Bezorgopties en levertijden

Je kunt je online-bestelling op verschillende manieren laten bezorgen:

•    Je kunt je bestelling in zijn geheel laten thuisbezorgen.
•    Je kunt je bestelling in zijn geheel afhalen bij een door jou te kiezen Leen Bakker-filiaal

Bestelling thuisbezorgen
Voor de thuisbezorging van je bestelling werkt Leen Bakker samen met PostNL. Wij bezorgen je aankopen thuis via de PostNL pakketservice of de PostNL Extra@Home, afhankelijk van het gewicht en formaat van de artikelen die je bij ons bestelt. Op de e-mailbevestiging die je van ons ontvangt, staat welk type bezorging voor jou van toepassing is.

Thuisbezorgen levertijden
Plaats je online voor 21.00 uur een bestelling, dan gelden de volgende levertijden:

•    PostNL pakketservice: 2 werkdagen (Waddeneilanden: 3 werkdagen)
•    PostNL Extra@Home: je kiest zelf de gewenste leverdatum.Voor sommige artikelen, zoals op maat gemaakte producten, geldt een langere levertijd.

Vanaf €30* worden pakketten via PostNL bezorgd. Grote pakketten worden vanaf €45**  geleverd door PostNL. Je kunt zelf de levertijd kiezen (minimaal 3 werkdagen). Levering in heel Nederland met uitzondering van Waddeneilanden.
Bezorgtijden: tussen 08.00 uur en 20.00 uur.

* afhankelijk van de postcode, zie overzicht
** indien er geleverd moet worden op een etage zonder lift (of als het item niet in een lift past), zal een etagetoeslag van € 14,50 incl. BTW worden berekend. De levering zal in dat geval (wegens ARBO wetgeving) tot een maximum van de 3e etage geschieden. Levering op een willekeurige etage met lift (en het item past in de lift) geschiedt zonder toeslag.

Levering kan ook via PostNL pakketservice. De kosten hiervoor zijn afhankelijk van het aantal pakketten en het gewicht en kan al vanaf €1,99.  Voor 21.00 uur besteld, 2 werkdagen  later in huis (op Waddeneilanden 3 dagen). Bezorging vindt plaats door hee Nederland.
Bezorgtijden: op werkdagen tussen 9.00 en 21.30 uur, zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

Meer over PostNL pakketservice: Volg je bestelling via PostNL

Bezorging met PostNL
De PostNL pakketservice bezorgt in heel Nederland, ook op de Waddeneilanden. Je ontvangt van ons 1 tot 2 dagen voor levering een verzendbevestiging per e-mail met informatie over de geplande leverdatum en een link waarmee je de bestelling via PostNL pakketservice kunt volgen. Bij levering dient een handtekening voor ontvangst afgegeven te worden. Ook ontvang je uiterlijk om 7.30 uur op de dag van levering een sms over de bezorgtijd. Levering kan ook bij de buren geschieden. Ook in dat geval wordt een handtekening voor ontvangst gevraagd.

Attentie: voor leveringen via PostNL pakketservice: er dient voor ontvangst getekend te worden. Indien er niemand aanwezig is, kan de bode de bestelling bij de buren afleveren. Ook in dat geval zal om een handtekening voor ontvangst worden gevraagd. Je ontvangt een notificatie van de bode op het afleveradres indien de levering zo is geschied.

Bestelling afhalen in een filiaal
Bijna elke online-bestelling kun je ook in een van onze filialen afhalen. Als dit niet mogelijk is, krijg je daarvan een melding in ‘mijn winkelwagen’. Plaats je online een bestelling voor 21.00 uur, dan kun je, als de artikelen op voorraad zijn, binnen 3 tot 5 werkdagen (tenzij anders aangegeven bij het door jou bestelde product) je bestelling afhalen. Wij bellen je of sturen een sms, als de bestelling klaar staat. Je bestelling haal je op met eigen vervoer en je betaalt dus geen verzendkosten. De levertijd voor afhaalorders is ca. 3- 5 werkdagen (tenzij anders aangegeven bij het artikel). Je haalt je bestelling op bij het filiaal van je keuze. Afhalen kan tijdens de openingstijden van het desbetreffende filiaal.

Bezorgingsuitzonderingen
Wanneer je artikelen bestelt die door een van onze partners wordt geleverd, wordt de bezorging meestal ook door hen gedaan. Elke partner hanteert zijn eigen bezorgmethode.

Kussens op maat

•    Alleen online te bestellen.
•    Bezorging in heel Nederland.
•    Levertijd binnen 4 – 9 weken (afhankelijk van samenstelling kussen)
•    Gratis thuisbezorgd.
•    Voor vragen neem contact op met Leen Bakker klantenservice.

Karpet op Maat

•    Alleen online of terplekke in de winkel te bestellen.
•    Bezorging in heel Nederland.
•    Levertijd binnen gemiddeld 20 werkdagen
•    Thuisbezorgd of afhalen in filiaal (meerkosten respectievelijk € 45,- en € 10,-)
•    Voor vragen neem contact op met Leen Bakker klantenservice.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Dat is afhankelijk van je bestelling. Wordt je bestelling met PostNL pakketservice verstuurd, dan leveren we je bestelling binnen 1-2 werkdagen. Wordt jouw bestelling met PostNL Extra@Home (grootvervoer) gebracht, dan kies je zelf op welke dag je de bestelling wilt laten afleveren (minimaal 3 werkdagen na besteldatum).

Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Dat kan alleen als je bestelling met de PostNL Extra@Home wordt gebracht. Tijdens de bestelling kan je de door jouw gewenste afleverdatum aangeven.

Kan ik ook het tijdstip van afleveren zelf bepalen?
Nee, dat is niet mogelijk. PostNL regelt voor ons de bezorging en zij bieden deze mogelijkheid niet.

Als de bestelling met PostNL Extra@Home wordt thuisbezorgd, kun je voor een indicatie van de bezorgtijd op de dag van de geplande bezorging vanaf 07.30 uur op onze website kijken onder: bezorgtijden.
Als de bestelling met PostNL pakketservice wordt geleverd, kun je de geplande levertijd inzien via de link in de leveringsbevestiging die je per e-mail ontvangt.

Ik was niet thuis op de afgesproken bezorgdatum en tijd. Wat moet ik doen?
Je kunt contact opnemen met PostNL Extra@Home om een nieuwe datum te plannen. De extra bezorgkosten brengen wij wel bij je in rekening.