Op alle producten die u bij Leen Bakker koopt, heeft u garantie. De meeste producten kunt u ruilen als u niet tevreden bent. Heeft u liever uw geld terug? Ook dat is geen probleem bij Leen Bakker. Het bedrag dat u terugkrijgt, wordt overgemaakt op uw bankrekening.

Wilt u artikelen ruilen of teruggeven? Dat kan alleen als de artikelen indien redelijkerwijs ongebruikt, onbeschadigd en in de originele staat en verpakking zijn.

Bent u niet tevreden over een artikel dat u in een winkel van Leen Bakker gekocht heeft? De meeste producten kunt u binnen 7 dagen ruilen. Zorg ervoor dat u uw kassabon bij zich heeft en dat het product in de originele verpakking zit. 

Heeft u een product gekocht via onze webshop? Ook dan kunt u het artikel ruilen of uw geld terug krijgen. U kunt bijvoorbeeld altijd binnen 14 dagen uw product terugbrengen naar een van onze winkels. Neem de orderbevestiging mee die u per e-mail heeft ontvangen: dit is uw betaalbewijs.

Sommige artikelen kunt u niet teruggeven bij Leen Bakker. Dit zijn onder meer banken, fauteuils en producten die voor u op maat gemaakt of aangepast zijn.

Alle artikelen worden met de grootst mogelijke zorg verpakt voor transport. Ondanks deze zorg kan het helaas toch voorkomen dat artikelen tijdens het transport beschadigden. Controleer uw aankoop direct na bezorging op beschadigingen of onvolkomenheden. Is een artikel beschadigd? Maak hiervan dan zo snel mogelijk na bezorging melding in het filiaal van aankoop of als u uw bestelling via internet heeft gedaan via de klantenservice. Controleer bij aflevering ook de verpakking van uw bestelling. Constateert u beschadigingen aan de verpakking, dan maakt de bezorger een (elektronische) aantekening op de bon voordat u voor ontvangst tekent.