Loft24.de

Zal ter verheldering even de google review die ik heb achter gelaten bij loft24 delen: Hele slechte klantenservice ontvangen. Ik heb een bank besteld die op 2 september binnen zou komen, de bezorgdatum is zonder melding veranderd naar een dag later wanneer ik er niet kan zijn om m in ontvangst te nemen. Ik heb vandaag meerdere keren gebeld om de bezorg tijd aan te passen en kreeg steeds te horen dat de persoon die mij moest helpen het te druk had om me te woord te staan, hoevaak ik ook gezegd heb dat het spoed heeft en ik simpelweg niet thuis kan zijn op het nieuwe bezorg moment. Ik kreeg 4 uur lang te horen dat ik terug gebeld zou worden, nu zijn ze dicht en ben ik niet gebeld. Erg onprofessioneel en stressvol, telefonisch werd ik totaal niet geholpen, de meiden die opnamen konden geen enkele vraag beantwoorden, en morgen staat er een bank voor de deur terwijl ik er niet ben. ------------------ De bank stond inderdaad voor de deur toen wij er niet waren, verder contact met loft 24 ging hetzelfde als hierboven beschreven, de dame die blijkbaar als enige ergens mee kon helpen was in totaal 36 uur te 'druk' om ons te woord te staan. Pas toen wij vroegen aan de klanten service of we onze bestelling konden annuleren werden we een beetje geholpen. In totaal meer dan 10 keer gebeld naar dit bedrijf, geen enkele keer goed geholpen. De bank is zelf in prima staat gelukkig, aangezien de hele doos waar die in zat beschadigd was en een deel van de bank dus niet beschermd was (de bezorger heeft bevestigd dat hij het pakket al beschadigd kreeg) Geen aanrader, slechte klantenservice

Geen communicatie, hielden zich niet aan de afspraak en het kastje is het geld absoluut niet waard.

👍

De kast is niet compleet, er ontbreekt een zijkant. Inmiddels wachten wij al 2 weken op een reactie van de Leenbakker klantenservice. Ook de prijs-kwaliteit verhouding is niet goed, het is een simpel bouwpakketje voor meer dan 300 euro.

Een van de planken is te kort, klantenservice benaderen is een drama. Foutmeldingen om het via een formulier te doe en een wachttijd aan de telefoon van meer dan 55 minuten

Ik heb geen contact gehad met de klantenservice. Ben blij met het kastje.

Leuk kastje, iets kleiner dan ik dacht, kleuren vallen wat anders uit in het echt (iets minder groen en bovenkant meer oranjebruin). Bij het in elkaar zetten is het niet goed gelukt om te zorgen dat de lade en klep goed aansluiten op het kastje en op elkaar. Ook zijn niet alle gaatjes voorgeboord, waardoor het hout soms splijt als je er schroeven in draait. Gelukkig niet op zichtbare plekken, maar wel vervelend. Ik baalde een beetje van hoe het in elkaar zetten ging, verder een leuk kastje.

Alles volgens afspraak

Prachtige kast

De stoel die ik bestelde kon draaien volgens de beschrijving. Maar het was niet helder hoe. Ik heb gegokt dat het wel goed zat. en dat klopte.