French Home

Het duurde even voor we het bureau binnen kregen. Bureau is perfect maar de communicatie over de bezorging laat te wensen over

Pakketten zonder kennisgeving bij de voordeur neergezet in de regen.

Het is onmogelijk om met French Home contact op te nemen. Daarnaast wil ik toch even melden dat de klantenservive van Leen Bakker ook niet bepaald behulpzaam is. Ik ben erg goed geholpen door een meneer bij de Leen Bakker in Den Haag, maar de klantenservice zelf wilde weinig tot niks doen.

Het product ziet eruit zoals op de foto en in de omschrijving gemeld. De mevrouw aan de telefoon die de afspraak voor de bezorging regelt was vriendelijk. Van tevoren was alleen niet duidelijk dat het product een iets langere levertijd zou hebben, wat overigens voor ons geen probleem was. En dat het product uit het buitenland komt was niet bekend. Maar al met al zeer tevreden.

jammer dat er niet is aangegeven is dat het een bouwpakket is

De levering was onduidelijk met de tijd en ook te laat qua dag. Ik had met ze afgesproken dat het op een vrijdag geleverd zou worden en het kwam op een dinsdag aan. Ik heb ze meerdere malen geprobeerd te bellen en kreeg ze steeds niet te pakken. Toen ze mij belde over de vertraging van de bezorger op die dag, konden ze mijn vragen over de onduidelijke tracking & levering ook niet beantwoorden. Het product is prima maar met al dit gedoe er omheen ga ik nooit meer iets bij french home halen.