Troonz
Over deze aanbieder
Troonz is ontstaan uit 14 jaar ervaring in de slaapbranche. Onze zorgvuldig samengestelde collectie is ontwikkeld met als doel om hoogwaardige kwaliteit te bieden tegen een betaalbare prijs. Troonz vindt zijn oorsprong in een hecht familiebedrijf dat online wil groeien als merk, met als missie om u als klant optimaal slaapcomfort te bieden. Veel van onze producten worden ontworpen en geproduceerd in de Benelux, met gebruik van materialen die voldoen aan Europese certificeringen. Bent u benieuwd naar onze collectie? Neem dan een kijkje in onze webshop op Leenbakker om uzelf te overtuigen. Wij slapen pas goed als u dat ook doet. Aan onze bestaande klanten: bedankt voor uw vertrouwen. Namens het Troonz-team wensen wij u veel shop- en slaapplezier!Retourneren
Als je een artikel koopt bij deze verkooppartner kun je binnen 30 dagen gratis retourneren.
Hoe werkt retourneren bij een verkooppartner?
Contactgegevens
Troonz B.V.
Selhorstweg 1
Harderwijk
BTW nummer: NL862629184B01
KvK nummer: 82853290
Bellen
085 333 2436
Mailen
klantenservice@troonz.com
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag 9:00 - 17:00
Bekijk alle producten
Beoordeling
Bij de bestelling van het opklapbed, stond bezorging over 12 dagen en tot mijn verbazing was hij er met 3 dagen perfect bezorgt tot in huis bezorger was precies binnen de aangegeven tijd. En bed slaapt perfect volgens de logee
Productinformatie
5.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
5.0
Ik heb twee dekbedden besteld bij Leenbakker, die beide werden geleverd via Troonz. Eén van de dekbedden was niet op voorraad en zou later worden nageleverd. Helaas heb ik hierover geen bericht ontvangen, waardoor ik in de veronderstelling was dat mijn bestelling onvolledig was toen er maar één dekbed werd bezorgd. Na navraag bleek dat het tweede dekbed later geleverd zou worden. Vervolgens werd het dekbed in een verkeerde groentint geleverd. De kleur die ik oorspronkelijk had besteld, bleek inmiddels niet meer leverbaar. Ik wilde daarom graag mijn geld terug, maar werd hiervoor doorverwezen naar een website, terwijl ik op dat moment al per e-mail in contact was met de klantenservice. Dit zorgde voor de nodige verwarring. Uiteindelijk is het contact met de klantenservice goed verlopen en wacht ik momenteel op de terugbetaling. Het hele proces heeft echter wel meer tijd en moeite gekost dan verwacht.
Productinformatie
1.0
Op tijd
3.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
3.0
Ze hebben een verkeerde maat bezorgd. Ik had een dekbed van 240x200 ontvangen in plaats van de door mij bestelde 200x200. Het duurde lang voordat ik contact kreeg met de klantenservice. Pas toen ik op trustpilot een slechte review kwam werd er direct gereageerd. Ik heb nu het verkeerde pakket teruggestuurd en ben benieuwd wanneer ik de juiste maat ontvang!
Productinformatie
4.0
Op tijd
4.0
Bezorging
1.0
Klantenservice
1.0
Op tijd geleverd. Omdat ik alsnog een andere afmeting dekbed wil artikel retour. Retourneren is echt een drama! Dat kan alleen via de verkoper en Troonz reageert gewoon niet. Dit heb ik gemeld via het contactformulier van Leen Bakker, maar daar krijg ik ook geen reactie op. Echt heel slecht!
Productinformatie
3.0
Op tijd
3.0
Bezorging
3.0
Klantenservice
1.0
-
Productinformatie
4.0
Op tijd
4.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
4.0
Bed kapot aangekomen, klantenservice benaderd maar echter geen reactie!
Productinformatie
1.0
Op tijd
3.0
Bezorging
1.0
Klantenservice
1.0
Alles prima verlopen. Goed product, bezorging netjes.
Productinformatie
5.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
5.0
Het product is beschadigd geleverd en lattenbodem zat niet goed vast in het frame. Ik moest hem het weekend echt gebruiken en kan hem dus iet retourneren. Maar or mij geen product meer van troont bv
Productinformatie
3.0
Op tijd
5.0
Bezorging
4.0
Klantenservice
2.0
Wist niet duidelijk wanneer het bezorgd zou worden. De verpakking had hij meekunnen nemen. Zware kwaliteit karton. Heel moeilijk voor mij om op te ruimen. Leeftijd van mij is 73.
Productinformatie
5.0
Op tijd
4.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
4.0
Pakje is bij mij niet afgeleverd, waar is mijn kussen.
Productinformatie
5.0
Op tijd
1.0
Bezorging
1.0
Klantenservice
1.0