Bestelling bezorgen in de winkel

Zo werkt bezorgen in de winkel:

1. Voeg Leen Bakker-producten toe aan je winkelwagen;

2. Ga verder met bestellen;

3. Kies voor ‘Afhalen in de winkel’ tijdens het afrekenen;

4. Selecteer een Leen Bakker-winkel bij jou in de buurt;

5. Kies een gewenste afhaaldatum;

6. Betaal en rond je bestelling af;

7. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail;

8. Zodra je bestelling klaarligt, ontvang je een sms of word je gebeld door de winkel.

Goed om te weten: om gebruik te maken van bezorgen in de winkel moet het totale bestelbedrag hoger zijn dan €20,-.

Niet alle producten kunnen in een Leen Bakker-winkel worden bezorgd. Deze bezorgoptie is niet beschikbaar voor:

• producten zwaarder dan 23,5 kg;

• grote producten (bijvoorbeeld banken, eettafels, bedden en relaxfauteuils);

• producten met het productlabel ‘Alleen online’;

• producten die door een verkooppartner worden aangeboden.

Deze producten kun je wel laten thuisbezorgen. Op de productpagina en tijdens het afrekenen zie je welke bezorgopties voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Nee, je betaalt geen bezorgkosten om je bestelling te laten bezorgen in de winkel .

Je bestelling gaat mee met een geplande voorraadlevering naar de gekozen winkel. Zo combineren we meerdere bestellingen in één levering.

Zo werkt afhalen in de winkel:

1. Ligt je bestelling klaar in de gekozen winkel? Je ontvangt dan een telefoontje of sms van de winkel;

2. Ga naar de winkel en neem je orderbevestiging en een een geldig legitimatiebewijs mee;

3. Meld je bij het afhaalpunt van de gekozen winkel. De winkelmedewerker helpt je daar verder.

Goed om te weten: soms staan zware en grote bestellingen opgeslagen in het magazijn van de winkel. We vragen je in dit geval om naar de magazijndeur van de winkel te rijden.

Let op: vanwege ARBO-wetgeving zijn onze medewerkers in de winkel niet verplicht om grote of zware producten in je auto te tillen. We vragen je om voor grote of zware producten hulp mee te nemen wanneer je je bestelling komt afhalen.

We bewaren je bestelling twee weken vanaf het moment dat deze klaarligt.

Haal je de bestelling niet binnen deze termijn op, dan annuleren we de bestelling. We betalen het aankoopbedrag vervolgens aan je terug.

Kun je de bestelling niet binnen twee weken ophalen? Neem dan binnen 2 weken contact op met de gekozen winkel. De winkel kan de termijn mogelijk voor je verlengen.

Ja, producten die je in onze webshop hebt gekocht en in een winkel hebt afgehaald, kun je binnen 100 dagen na ontvangst retourneren bij een Leen Bakker-winkel*.

* retourneren is niet mogelijk bij de stadswinkel aan de Ferdinand Bolstraat in Amsterdam.

Neem hiervoor je kassabon of orderbevestiging mee. Voor volledige terugbetaling moet het artikel:

• ongebruikt zijn;

• onbeschadigd zijn;

• in de oorspronkelijke staat verkeren;

• indien mogelijk in de originele verpakking zitten.

Is het artikel beschadigd of in waarde verminderd, dan kunnen we deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.

Lees meer informatie over retourneren

Ja, tot drie werkdagen vóór de gewenste afhaaldatum in de winkel kan je bestelling vaak nog worden gewijzigd.

Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met de gekozen winkel. Of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de status van je bestelling. We kunnen daarom niet garanderen dat de bestelling nog kan worden aangepast.

Nee, producten van verkooppartners kunnen niet worden bezorgd of geretourneerd in onze winkels.

Leen Bakker is bij deze artikelen niet de verkoper en mag ze daarom niet in beheer nemen. Wil je een artikel van een verkooppartner retourneren? Volg dan de retourvoorwaarden en instructies op de pagina van de betreffende verkooppartner.