vidaXL

Erg veel narigheid, had bericht dat het bezorgd was , niets ontvangen. Nu eindelijk in huis, aankoop is goed. Heb totaal 3 weken geduurd( veel te lang M vr gr

Een snelle levering en alles zat goed ingepakt en het was compleet. Voor herhaling vatbaar!

Het was geen bank maar een bouwpakket van 25 kg. Nadat ik herhaaldelijk had gemaild voor een T&T, zodat ik thuis zou zijn als hij bezorg zou worden, kreeg ik geen gehoor. Toen ik thuis kwam stond er een doos van 25 kg voor m’n deur die ik als alleenstaande moeder niet van zijn plek kreeg. Het bouwpakket zelf had fouten op meerdere plekken waardoor het in elkaar zetten een drama was. Echt heel slecht.

Geen opmerkingen, was snel in huis etc.

Product past niet in elkaar betreft de kaptafel

Geen.

Het pakket. Bestond uit verkeerde planken zonder schroefgaten was niet in elkaar te zetten , Geen konakt mogelijk zodra je gaat bellen word je weggedrukt! Ook is er geen retouradres kompleet waardeloos dus! Dit was de eerste en laatste keer dat wij iets bestellen bij Leen Bakker/Vida XL,

ik heb niks ontvangen.

I'll definitely continue to be a customer of LeenBakker and VidaXL. The products have very high quality, came in the delivery promissed time, very well packed. Easy to mount, pillows are waterproof-covered. Also, VidaXL customer service is 10/10; we had a small question, and they solved it in the best and fastest way possible.

Helaas product niet ontvangen. Bezorging zou 2 dagen zijn maar wacht nu al dikke 2 weken. Klantenservice reageert niet op mail. Bij winkel Zaandam heeft de manager weliswaar heel netjes klacht aangehoord maar zij kunnen niets betekenen. Geld terug geen optie want er schijnt externe leverancier het product te leveren. Leen Bakker neemt dus mijn geld aan maar met wie Leen Bakker in zee gaat om te leveren is nu mijn nieuwe verkoper en leverancier geworden. Problemen met de levering of de geld terug garantie moet ik nu met een ander bedrijf (VidaXL) regelen. Uiteraard lukt dat ook niet want die zeggen dat ik dat met de verkoper moet regelen. Kortom: ik ben vastgelopen. Klantenservice van zowel Leen Bakker als VidaXL zeer slecht te bereiken en schuiven het probleem naar elkaar af. Op zijn minst een zeer bedenkelijk verhaal en vraagt om het inschakelen specialisten.