Multi Tradestore B.V.
Over deze aanbieder
Multi Tradestore B.V. is een e-commerce bedrijf met meerdere online shops onder één vlag. Deze zogeheten niche shops zijn vooral sterk in de categorieën outdoor, living & sport. Het bedrijf levert haar producten direct uit voorraad. Alle afdelingen zijn in eigen beheer waardoor onze klantenservice snel en kwalitatieve service verleent. Multi Tradestore B.V. is aangesloten bij de Stichting Webshop Keurmerk. De shop is op werkdagen altijd bereikbaar op 020-2628800 of klantenservice@multitradestore.nl voor al uw vragen. Klantenservice openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00.Retourneren
Garantievoorwaarden Multi Tradestore voor Consumentenartikelen bij Schade
Voorwaarden Leen Bakker
Je kunt je product binnen 30 dagen gratis retourneren. Wanneer wij een terugbetaling uitvoeren zal dit gebeuren binnen 14 dagen na ontvangst van het product in ons magazijn.Retournering
Wanneer je een artikel wilt retourneren dient dit binnen 2 maanden na de aankoopdatum te worden voldaan. Lees onderstaande voorwaarden om te bepalen of je recht hebt op een vorm van restitutie. Een artikel dient te worden geretourneerd naar Multi Tradestore, dus niet naar een Leen Bakker winkel. Multi Tradestore voorziet je van een gratis retourformulier en label om je pakket mee te retourneren. Je kunt ons contacten via klantenservice@multitradestore.nl om aan zo'n label te komen. Eventuele extra kosten die gemaakt worden door het gebruik van externe verzend labels worden niet vergoed.
Duur van de Garantie
De standaard garantietermijn is 2 jaar vanaf de aankoopdatum. De aankoopdatum dient te worden aangetoond met een geldig aankoopbewijs. Binnen 2 maanden na aankoop is er een mogelijkheid om gebreken en incompleetheid te constateren. Daarna moet er bewezen worden dat het gebruik door de consument geen invloed heeft op de schade of werking van het product.
Dekking van de Garantie
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten die zich voordoen bij normaal gebruik van het artikel. Dit dient binnen 2 maanden geconstateerd te worden. Hieronder valt:
- Functionele gebreken die niet door de consument zijn veroorzaakt.
- Materiaalfouten die invloed hebben op de werking.
- Schade door vervoer van het artikel.
- Incomplete levering in stuks of beschreven materialen.
- Verkeerde levering. Product komt niet overeen met de aankoop.
Contactgegevens
Multi Tradestore B.V.
Nijverheidsstraat
Heerhugowaard
BTW nummer: NL861988103B01
KvK nummer: 81206704
Bellen
020 262 8800
Mailen
klantenservice@multitradestore.nl
Openingstijden
Maandag t/m vrijdag van 09.00 - 17.00 uur | zaterdag & zondag gesloten
Bekijk alle producten
Beoordeling
Prima kwaliteit
Productinformatie
5.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
5.0
Mooi servies en snelle levering
Productinformatie
5.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
3.0
Tevreden
Productinformatie
4.0
Op tijd
4.0
Bezorging
4.0
Klantenservice
4.0
Wij hadden het volgende besteld: 8 mokken van 200ml 8 mokken van 250ml Ontvangen: 16 mokken van 200ml, waarvan 4 gebroken. Omruilen was niet mogelijk, alleen heel de boel retour sturen en dan opnieuw bestellen. Als compensatie voor de 8 verkeerde mokken (die goedkoper waren) en waarvan 4 kapot, kregen we een korting van 20% aangeboden. Voor 12 mokken waar ik er eigenlijk maar 4 van wilde vind ik dit een rare oplossing. Veel is niet mogelijk want dan gaat het misschien wel fout in hun retourproces. We wachten nog steeds (nu 8 dagen geleden dat ze het hebben ontvangen we weten dat het max 14 dagen kan duren maar ze geven zelf aan te steven naar 7 dagen) op een bevestiging dat ze het product hebben intvangen en ze geld terug over zullen maken. Daar we een andere samenstelling hebben retour gestuurd als dat we hadden besteld, bestaat er een kans dat we hier nog problemen mee gaan krijgen is mijn gevoel. Het was ook niet mogelijk om (na bewijs) 8 mokken te wisselen voor wat we hadden besteld. Ik denk niet dat wij nog iets bestellen als we ons geld terug hebben.
Productinformatie
3.0
Op tijd
3.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
1.0
Bij aankomst van mn pakket via de kluis,bleken er 2 defecte bij te zitten na 1 telefoontje en een mail met foto is het opgelost klasse en blij met de snelle afhandeling, netjes geld terug gekregen.
Productinformatie
4.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
5.0
Van de 8 kopjes is er helaas 1 kapot geleverd. Het zat wel in het nopjespapier per 2 maar denk toch te onvoorzichtig bezorg.
Productinformatie
5.0
Op tijd
5.0
Bezorging
3.0
Klantenservice
5.0
The product arrived broken, and reaching customer support was difficult. When I finally did, I was told to take the broken item to DHL and send it back, which puts all the extra work on the customer for something that wasn’t their fault. I would not recommend this company.
Productinformatie
3.0
Op tijd
5.0
Bezorging
1.0
Klantenservice
1.0
Klein,handige stelling. Niet geschikt voor veel en zware kleding.
Productinformatie
5.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
5.0
Pakket niet behouden. Oogde te iel en kwaliteit product te zwak. Heb mijn geld nog niet retour
Productinformatie
3.0
Op tijd
4.0
Bezorging
4.0
Klantenservice
3.0
The product arrived defective, and I am still waiting for a response regarding its replacement or return.
Productinformatie
3.0
Op tijd
5.0
Bezorging
5.0
Klantenservice
2.0