Criks Design

Op de site van leen bakker staan de stoelen los te koop. Ze zijn per 2 of per 4 goedkoper. Ik had er 4 los besteld. Je krijgt niet automatisch de prijs voor 4. Gelukkig werd dit via de klantenservice van Criks alsnog opgelost.

Stoelen waren veel donkerder dan op internet. Terug moeten sturen. Hele slechte klantenservice. Vervoersschade (deukje in de leuning) werd op ons verhaald terwijl we maar 1 zitting uit de doos hebben gehaald om de kleur te bekijken en we die meteen weer met grote zorgvuldigheid ingepakt hebben. Ik schrijf nooit negatieve reviews, maar dit was echt heel vervelend.

Er eit een fabrieks fout in. Eerst vertellen ze mij dat ik voorbij de retour termijn zit. Dan zeggen ze dat ze het product niet meer kunnen terug nemen als ik geen doos heb. Terwijl ik duidelijk had gezegd dat ik ze nog had. Had ook gemeld datver 2 gemonteerd waren. 20ste had ik bericht gestuurd voor retour. Gisteren kreeg ik pas de retour label. Alles wilde ze op hde consument steken. Ik had het niet goed gemonteerd. Ben erg slecht behandeld door de persoon aan de andere kant. Het leek alsof ze elke excuus bij de klant zochten om het product niet retour te nemen. Alsook moet ik maar zorgen datvde stoelen tegen zaterdag bij hun staan terwijl ik ook gewoon moet werken. En al 5dagen wachte op een retour label. Ik ga ook klacht indienen. Ik heb het hele gedprek staan en als julie willen stuur ik deze door. Maar er moet wel actie ondernomen worden. Alsook krijg ik 10 tot 20 euro waarde vermindering omdat ik de stoelen gemonteerd heb.

Prima levering

Stoelen zijn erg mooi, zitten heel lekker en zijn makkelijk te monteren. We zijn er heel erg blij mee. Enige negatieve ervaring was die met de bezorgdienst, de bezorger was zeer onbeleefd en chagrijnig.

Wij hebben de ervaring bij criks als zeer onprettig ervaren. De producten voldoen totaal niet aan de eisen, de stoelen zijn nog harder als kerkbankjes. Verder is er in het transport schade ontstaan lees beschadigde dozen die bij ons binnen zijn gekomen. Wij hebben de stoelen retour gestuurd in de verpakkingen waarin ze zijn geleverd. Wij weten zeker dat de stoelen in 100% staat terug gezonden zijn. Hun beweren dat er schade aan de stoelen zit, terwijl ze nog geen dag in elkaar hebben gezeten en we er na 10 minuten al achter kwamen wat een slecht product we hebben besteld(op de site staat 30 dagen proeftijd). Criks kon verder niet een retour opdracht aanmaken alleen een label. Dus hebben we een aanhanger moeten huren om de dozen bij een speciaal afhaalpunt te brengen, wat koste met ze mee brengt. Vervolgens beweert Criks dat er schade aan de producten zit die bij ons de klant zijn ontstaan, en willen dus een fors bedrag in mindering brengen. Dus voor die 10 minuten proefzitten hebben wij totale kosten van 100 euro!!! ( huur aanhanger/inmindering gebrachten terugbetaling. Plus dat we weer ergens anders andere lees duurdere stoelen hebben moeten kopen Wij gaan hier (Criks) dus ook nooit meer wat bestellen, en zullen het een ieder afraden. Criks komt keer op keer met excuses en redenen waarom het probleem bij de klant ligt. In plaats van dat ze zelf hun verantwoording nemen. Kortom: BIJ CRIKS.BV NOOIT BESTELLEN.

de levering duurde weken in plaats van 2-3 dagen

Als je langer op de stoel zit, zakt de zitting door. Graag advies hoe ik / jullie dit oplossen. Verder alles prima.

geen