Homlando

Ik heb het ‘wandgemonteerd TV meubel “VINA” zwart besteld. Het product komt uit Polen en kwam relatief snel aan. Het product was stevig en goed beschermd verpakt. Bij het uitpakken viel me op dat de kwaliteit goed is, vergelijkbaar met Ikea. Het enige lastige was dat er geen instructie bij zat voor de opbouw en montage van het meubel. Ik ben er zo’n 3-4 uur mee bezig geweest, maar met enige kennis van montage is dat nog wel te doen. Ik struikelde wel over de hoeveelheid onderdeeltjes die overbleven. Achteraf bleek dit een soort standaard pakket te zijn wat ze leveren bij verschillende meubels, dus dit was inderdaad echt over. Al met al, tevreden hoe het meubel eruit zit en de kwaliteit is echt prima. Wel even flink knooien om het in elkaar te steken.

er zat 20 dagen levert tijd ik een mail moeten hebben waarneer hij bezorg wordt niet gehad na 7dagen kwam hij per toeval was ik thuis

De aangepaste bezorgtijd werd niet gehanteerd. De gebruiksaanwijzing is niet te lezen en de kwaliteit van het kastje is beneden peil Helaas

Heel slecht product. Slecht materiaal, ook de monteur via klusup is er mee opgehouden en gaf aan dat het materiaal te slecht is om mee verder te gaan. Heel veel uren kwijt, voor niks en ook geld kwijt. Nooit meer via derde partij wat mij betreft.

prima verlopen

Uitermate slechte kwaliteit, slechte handleiding etc en niet goedkoop voor wat het is.

Geen info over leverdatum, enkel over status bestelling; waar bevind deze zich Bij vragen hierover geen antwoord gekregen Bij levering enorme pallet achtergelaten, hoe moet ik deze afvoeren…zelf in twee zagen en naar stort; klantvriendelijkheid is daarmee nul, schadelijk voor imago leen bakker

Was onduidelijk wanneer levering was. Geen communicatie. Eerst onderweg, later geannuleerd, klantenservice niet te bereiken, ineens wel bezorger aan de deur Wat eeen drama

Product besteld, binnen een paar dagen een track-and-trace code ontvangen. En daar bleef het bij. Na een week contact gezocht met Homlando, eerst via mail, geen reactie. Later gebeld, kreeg een Pools antwoordapparaat aan de lijn. Ook nog meerdere keren contact gehad met Leenbakker. Na 18 dagen stond het tv meubel ineens onder de carport. Erg goed verpakt. De verpakking zag eruit alsof het pakket de wereld rond gestuurd was (zou de vertraging wel kunnen verklaren). Communicatie, met name met Homlando, houd te wensen over, maar uiteindelijk alles goed gekomen. Laatste puntje over het meubel zelf: ik ben zeer tevreden over de kwaliteit (voor deze prijs). Alle onderdelen aanwezig (+ wat extra) en een duidelijke handleiding.

Het pakket vh kastje was heel goed verpakt met stevig houten rondom. Bezorging werd echter tot 2 keer toe naar achter geschoven. In totaal was het pakket 6 dagen later dan op de site aangegeven werd. (Maar moet ook wel een hele weg afleggen omdat het pakket uit Polen bleek te komen.) Klantenservice is eigelijk n.v.t omdat ik verder geen contact heb opgenomen.