Beliani

Kwaliteit is matig

Prima prijs kwaliteit verhouding, mooi stevig bed. Tijdens de bestelling werd een verwacht bezorg datum doorgegeven. het bed is twee weken later bezorgd. Wel netjes een voorkeur datum en tijd af kunnen spreken waar de bezorger zich netjes aan gehouden heeft.

De gaten van de armleuningen waren niet ok, heb iemand anders dat moeten laten maken

Product zou 15/1 geleverd worden volgens e-mail Leen Bakker, thuis gebleven van werk. Contact geprobeerd te krijgen met Beliani, niet gelukt. Op 19/1 weer gebeld, nu wel gehoor. Product zou die dag geleverd worden, dus weer snel naar huis van werk. Op 21/1 vroeg zonder bericht ineens product levering. Geen enkele keer een e-mail gekregen, ook geen bevestiging van levering oid. Product in orde, communicatie onvoldoende.

heel mooi bankje, bezorgd door een biezonder aardige man

Na drie weken nog steeds het bed van mijn dochter niet ontvangen. Drie keer contact gehad en te horen gekregen dat het onderweg was. Gister wederom contact gehad en bleek dat post NL de bestelling terug naar het magazijn heeft gestuurd om onbekende reden. Nog steeds aan het wachten. Echt waardeloos!!!

Het duurde een paar weken voordat het pakketje gebracht werd. Toen bleek dat het kastje niet helemaal goed was en ik contact zocht met de klantenservice heb ik zelf na 10 dagen maar een reminder gehoord, want ik hoorde niks.

Prima geregeld. Nette bezorging en goed afgesproken en gecommuniceerd

Bestelling was kwijt, na een paar keer bellen werd het alsnog bezorgd. Helaas was de verpakking en het bed zelf erg beschadigd. Spijkers en schroeven zaten los in de verpakking en hebben het hout erg beschadigd. De balken zelf waren scheef, geen hoge kwaliteit. Klantenservice heeft ons prima geholpen verder.

Meteen na bestelling order geannuleerd omdat de product informatie voor mij niet duidelijk was. Ik kon geen contact krijgen met belliani en word meerdere keren weg gedrukt. Uit eindelijk iemand aan de telefoon gehad die vroeg of ik het bed wou houden met een kleine terugkerende compensatie. Dit wou ik niet. Uiteindelijk is bed toch geleverd en heeft het mij 2 weken geduurd om een retour verzend label opgestuurd te krijgen. Mega slecht bereikbaar en slecht contact. Zal nooit meer hier wat bestellen.