Digitale toegankelijkheid

Laat het ons weten via toegankelijkheid@leenbakker.nl.

De berichten worden gelezen door collega’s die zich met dit onderwerp bezighouden. We doen ons best om je zo snel mogelijk een reactie te geven.

Heb je een andere vraag, bijvoorbeeld over je bestelling of een product? Gebruik dan het contactformulier van onze klantenservice

We verbeteren onze website continu op basis van verschillende toegankelijkheidseisen en -richtlijnen.

Dat betekent onder andere het verbeteren van kleurcontrasten, het toevoegen van alternatieve teksten bij afbeeldingen, het toegankelijk maken van formulieren en het ondersteunen van toetsenbordnavigatie. Zo zorgen we ervoor dat onze website voor iedereen fijn te gebruiken is.

Onze website voldoet op dit moment gedeeltelijk aan de WCAG-richtlijnen (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 op niveau AA.

We hanteren de WCAG 2.1 AA-richtlijnen als uitgangspunt en bereiden ons actief voor op toekomstige versies. We blijven continu verbeteren op basis van deze richtlijnen, gebruikersfeedback en extern onderzoek, zodat onze website toegankelijk blijft voor iedereen.

Digitale toegankelijkheid betekent dat iedereen een website en digitale diensten prettig en zonder drempels kan gebruiken.

Dat houdt in dat we bijvoorbeeld zorgen voor goede kleurcontrasten en leesbaarheid, navigatie mogelijk maken met het toetsenbord en schermlezers, communiceren in duidelijke taal, alternatieve teksten toevoegen bij afbeeldingen en formulieren toegankelijk en inclusief maken. We blijven continu werken aan verbetering, zodat iedereen onze site goed kan gebruiken, ongeacht beperking, achtergrond of situatie.

Toegankelijkheid is voor ons niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een van onze merkwaarden.

Bij Leen Bakker vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom en thuis voelt. We werken daarom aan een toegankelijke website die prettig en eenvoudig te gebruiken is voor iedereen — en erkennen dat we daarin nog stappen te zetten hebben. Die verantwoordelijkheid nemen we serieus, met aandacht voor wat jij als klant nodig hebt.

We maken onze website toegankelijk voor iedereen.

Of iemand nu een schermlezer gebruikt, met een toetsenbord navigeert, wat meer moeite heeft met lezen of een contactformulier invult, we willen er graag voor zorgen dat onze website voor iedereen toegankelijk is, ongeacht beperking, achtergrond of situatie.

Je vindt onze verklaring in de footer op de website vinden. Bekijk onze toegankelijkheidsverklaring

Daar lees je welke maatregelen we nemen, welke onderdelen al voldoen aan de richtlijnen en waar we nog aan werken.

We willen dat iedereen zich welkom en prettig aangesproken voelt in onze communicatie.

Daarom gebruiken we duidelijke, begrijpelijke taal en letten we steeds beter op onze woordkeuzes. Zo zorgen we ervoor dat onze communicatie steeds beter aansluit bij de wensen en behoeften van al onze klanten.

Zo vervangen we bijvoorbeeld “Beste meneer/mevrouw” op steeds meer plekken door neutralere vormen, zoals “Beste klant” of “Beste [voornaam] [achternaam]”.

Heb je feedback of suggesties? Laat het ons weten via toegankelijkheid@leenbakker.nl.