Choozery

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen zorgen u heeft het recht op herroeping, je kunt je artikel(en) binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Volg deze stappen voor een vlotte afhandeling:

Hoe retourneer je een artikel? - Meld je Retour Aan: Stuur een e-mail naar customerservice@choozery.com met je ordernummer en de reden van retour (optioneel).
- Verpak je Artikel: Gebruik de originele verpakking indien mogelijk. Is deze beschadigd? Zorg dan voor een passend alternatief.
- Verzend je Retour: Combineer meerdere artikelen in één zending om kosten te besparen en de verwerking van de retour zo kort mogelijk te houden.

Handig om te weten:
- Producten van ons kunnen niet worden geretourneerd naar Leenbakker (ook niet in één van de winkels).
- Wanneer je een bestelling terugstuurt, vergeet dan niet de pakbon en/of een retourformulier toe te voegen (anders kan jouw retourzending niet in behandeling worden genomen).
- Vraag en bewaar altijd het verzendbewijs voor het geval het pakket per ongeluk vermist raakt.
- Als wij het product in goede staat hebben ontvangen, krijg je hiervan een bevestiging per email vanuit Leenbakker.

Voorwaarden
- Artikelen moeten compleet, ongebruikt en zorgvuldig ingepakt geretourneerd worden.
- De retourtermijn van 30 dagen start vanaf de dag dat je het artikel ontvangt.
- Verwerking van een retour duurt maximaal 14 dagen vanaf de dag van terugzending. Geen bericht ontvangen? Neem contact op met de klantenservice.
- Producten kun je met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking terugsturen. Als je het product te veel hebt gebruikt om te beoordelen, dan kunnen wij daar een waardevermindering voor in rekening brengen. Dat bedrag wordt in mindering gebracht op het bedrag dat je nog terugkrijgt. Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet worden geretourneerd, (zoals games, batterijen en hygiëne gevoelige producten).
- Als een product beschadigd of defect is verzoeken wij je om ons hiervan direct op de hoogte te brengen, zodat wij met jou een oplossing kunnen zoeken.
- Producten die speciaal volgens jouw specificaties zijn gemaakt, die niet vooraf gefabriceerd zijn, of die duidelijk voor jou persoonlijk bedoeld zijn.
- Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.
- Producten die om hygiënische redenen niet teruggezonden kunnen worden als de verzegeling na levering is verbroken.
- Producten die na levering door hun aard vermengd zijn met andere producten en niet meer gescheiden kunnen worden.
- Audio- en video-opnamen en computerprogramma’s waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Terugbetaling
Na goedkeuring van de retour ontvang je binnen 14 werkdagen de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Via Leenbakker krijg je een bevestigende email. Tevens verzorgt Leenbakker de terug betaling van het aankoopbedrag.